美(mei)勢(shi)電氣(qi)
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美(mei)勢(shi)電氣(qi)
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完(wan)善的物流(liu)系(xi)統
華東、華(hua)南設有倉庫(ku)，在(zai)交貨期(qi)及(ji)后期的(de)維(wei)護(hu)上(shang)能(neng)滿足(zu)貴(gui)司(si)的(de)需求。
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提(ti)供(gong)7x24小時服務受(shou)理(li)
全國(guo)統一(yi)服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)電話（早(zao)9：00-晚(wan)18：00），用戶(hu)可以(yi)通過(guo)不同方式向(xiang)客(ke)戶服務響(xiang)應中(zhong)心提出服(fu)務申報(bao)。如(ru):通過電話、傳真、信函(han)、E-mail來(lai)訪(fang)，為客戶(hu)進行及時(shi)的(de)技(ji)術支(zhi)持、解決(jue)使(shi)用(yong)過程中(zhong)遇到(dao)的疑(yi)難(nan)問題，不(bu)能(neng)通(tong)過(guo)電(dian)話(hua)解決(jue)的做(zuo)好保修(xiu)記錄(lu)，及時(shi)安排(pai)維(wei)修(xiu)工(gong)程(cheng)師上門服(fu)務(wu)。
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定期回(hui)訪
我(wo)們(men)根(gen)據項目(mu)實際情況，對用(yong)戶采(cai)用(yong)專人(ren)定期回訪方(fang)式(shi)，調(diao)查工程實施和售后維(wei)護情況(kuang)，聽(ting)取用(yong)戶意(yi)見(jian)，并(bing)依此(ci)作為公司服(fu)務(wu)人員考評的重(zhong)要(yao)依(yi)據(ju)。
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現場(chang)支(zhi)持(chi)
對(dui)公司(si)所承(cheng)接(jie)的(de)項(xiang)目(mu)，在(zai)系統(tong)出(chu)現(xian)故(gu)障，而(er)遠(yuan)程(cheng)登錄(lu)不能及時(shi)解決(jue)時，我(wo)們(men)將(jiang)根(gen)據用(yong)戶需(xu)要提供工程師現(xian)場(chang)服務。對維護期內根據用(yong)戶需要安(an)排(pai)工(gong)程(cheng)師第(di)一(yi)時(shi)間(jian)趕到現(xian)場解決(jue)問題。
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